働きたい気持ちを大切に!医療系求人を探そう

働きたい気持ちを大切に!医療系求人を探そう(病院の窓口や受付の人は大変だなぁと感じる)

病院の窓口や受付の人は大変

普段子供や主人の付き添いで病院に行く事が多くあるが、病院の窓口や受付の人は大変だなぁと感じる。
先日、掛かった病院では入った早々受付で年配の男性が受付の人を怒鳴りつけていた。
聞きたくなくても聞こえてきた内容によると、順番が近くなってきたが外に出てタバコを買いに行って吸ってきたら自分の順番が飛ばされていたそうだ。
完全にその患者に非がありそうだが、それでも受付の人は申し訳ありませんでしたと頭を下げて、何とかその男性を落ち着かせていた。
その後も自分の順番がなかなか来ないという人の対応や、看護師の態度が気に入らないなどクレームを受付の人が全て対応していて、大変そうというのを通り越して可哀相になってきた。
私が子供の頃は病院内でそんな光景は見なかったように思う。いつの頃から患者はそんなに威張り散らすようになったのだろう?
帰り際にいつも大変ですねと声を掛けたが、患者さんの為ですからと笑顔で答えた彼女の顔を見て、受付という病院の裏方の仕事であってもプロなんだなと感じた。

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